# Error Dialog: No se puede abrir el archivo

**URL:** <https://forum.authpass.app/t/error-dialog-no-se-puede-abrir-el-archivo/1412>\
**Category:** Error Reports\
**Tags:** from-app\
**Created:** [November 11, 2026, 1:07pm UTC](https://forum.authpass.app/t/error-dialog-no-se-puede-abrir-el-archivo/1412 "2026-11-11T13:07:16Z")\
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**Author:** ![daicho](https://forum.authpass.app/letter_avatar_proxy/v4/letter/d/5e9695/32.png) [@daicho](https://forum.authpass.app/u/daicho)\
**Post date:** [November 11, 2026, 1:07pm UTC](https://forum.authpass.app/t/error-dialog-no-se-puede-abrir-el-archivo/1412/1 "2026-11-11T13:07:16Z")

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title:No se puede abrir el archivo  
content: Error desconocido al intentar abrir el archivo. Unsupported operation: Platform.\_operatingSystem  
OS: web web  
App Info: AuthPass (1.9.12+2178) [design.codeux.authpass.web]  
Device: {userAgent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/155.0.0.0 Safari/537.36}

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![hpoul](https://forum.authpass.app/user_avatar/forum.authpass.app/hpoul/32/6_2.png) [@hpoul](https://forum.authpass.app/u/hpoul)\
**Post date:** [November 11, 2026, 1:07pm UTC](https://forum.authpass.app/t/error-dialog-no-se-puede-abrir-el-archivo/1412/2 "2026-11-11T13:07:40Z")

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Thanks for the report, and sorry for the trouble! This was a bug in the web version: opening any database failed with exactly this error. It is fixed in AuthPass 1.9.13, which is now live on web.authpass.app. Please reload the page (or force-reload with Ctrl+Shift+R) and try again. Let me know if it still happens.

(Gracias por el informe. Era un error de la versión web, ya está corregido en la versión 1.9.13. Recarga la página y vuelve a intentarlo.)